SEGMENTASI BISNIS

segmentasi bisnis artinya, bagian bagian kegiatan dalam dunia bisnis yang membantu memperlancar dan akhirnya mengembangkan kegiatan dunia bisnis. Ada 10 segmen bisnis yang dikemukakan oleh Dan steinhof yaitu :
1. produsen mengambil bahan mentah
misalnya penghasil bahan mentah dari para petani, pengusaha perkebunan, nelayan, penangkapan ikan besar-besaran, pertambangan, kehutanan, sumber tenaga air dan sebagainya.
2. pabrik pabrik dan industri konstruksi bangunan
misalnya bpabrik membuat barang-barang tertentu untuk para konsumen.
3. perusahaan angkutan
transportasi pengangkutan meliputi : kereta api, kapal laut, sungai, danau, kapal udaa, truk, bus, melalui pipa, kereta bawah tanah dan sebagainya.
4. perusahaan bank dan lembaga keuangan
perusahaan memberikan pelayanan keperluan modal, kredit perusahaan, jasa menyimpan, mengeluarkan atau mentransfer uang.
5. sistem distribusi
menjamin barang sampai tangan konsumen
6. perusahaan umum
7. perusahaan komunikasi
komunikasi adalah sangat penting artinya dalam kegiatan bisnis. dengan komunikasi maka pesan-pesan dengan mudah sampai ketempat yang dituju.
8. perusahaan asuransi
untuk keterjaminan pelaku bisnis dalam menghadapi resiko yang sewaktu-waktu terjadi dan merugikan.
9. Lembaga pendidikan dan balai latihan keterampilan
10. penelitian dan pengembangan
penelitian adalah sangat penting dilakukan guna pengembangan dimasa yang akan datang.

KPPU TINDAK CARREFOUR

Komisi Pengawas Persaingan Usaha (KPPU) memutuskan bahwa PT Carrefour Indonesia terbukti melakukan monopoli di pasar retail modern. Karena itu, KPPU menghukum Carrefour untuk melepas semua kepemilikannya di Alfa Retailindo.

"Memerintahkan PT Carrefour Indonesia untuk melepaskan seluruh kepemilikannya di PT Alfa Reatilindo Tbk kepada pihak yang tidak terafiliasi dengan PT Carrefour Indonesia selambat-lambatnya satu tahun setelah putusan ini berkekuatan hukum tetap," kata Dedie S Martadisastra, Ketua Majelis Komisi, ketika membacakan putusan.

Selain itu, Carrefour wajib membayar denda Rp 25 miliar yang harus disetorkan ke kas negara. Carrefour terkena sanksi ini karena melakukan monopoli.

Sekadar catatan, pangsa pasar Carrefour naik menjadi 57,99 persen pada 2008 pascaakuisisi Alfa. Padahal, sebelumnya, market share Alfa hanya 46,30 persen pada 2007.

Di samping itu, Carrefour telah menyalahgunakan posisi dominan dengan meningkatkan dan memaksa potongan-potongan harga pembelian barang pemasok melalui skema trading term. Pascaakuisisi Alfa, potongan trading term meningkat dalam kisaran 13 persen-20 persen.

"PT Carrefour Indonesia terbukti secara sah dan meyakinkan melanggar Pasal 17 Ayat 1 dan Pasal 25 Ayat 1 huruf a UU No 5 Tahun 1999," katanya.

KORAN KOMPAS 22 DESEMBER 2009

SYARAT-SYARAT SOSIAL PENJUAL

oleh karena penjual akan berhubungan dengan setiap manusia pembeli, maka wajib dan patutlah ia memiliki sifat-sifat yang bisa menyesuaikan dirinya dengan lingkungan manusia. Adapun sifat-sifat yang perlu dimilikinya adalah:
a. pandai bergaul
b. lancar berbicara
c. sopan santun
d. bijaksana
e. halus budi pekerti
f. toleran
g. simpati
h. sikap mau bekerja
i. tenang dan tabah
Dengan meneliti persyaratan paersyaratan diatas yang harus dimiliki oleh seorang penjual. Terlintaslah dalam alam pikiran kita betapa penjual itu harus memiliki kepribadian, yang merupakan integritas dari segala sifat dan persyaratan phisik mental, karakter maupun kemampuan menyaesuaikan diri dengan llingkungannya. Perpaduan antara bakat, ilmu yang dipelajarinya serta seni penyesuaian dan keterampilan memberikan penyajian barang-barang yang dijualnya adalah merupakan suatu kesatuan yang tak dapat dipisahlan pada waktu penjual melaksanakan tugasnya.
Kematangan jiwa seseorang penjual akan lebih dimiliki apabila ia sudah berpengalaman dapat ia peroleh karena melihat, memandang, mendengar atau melakukan sendiri melalui job training misalnya atau tugas-tugas khusus yang dilakukan dalam berjualan. Memang pengalaman itu adalah salah satu unsur yang sangat diperlukan.

MEDIASI CARREFOUR

PT Carrefour Indonesia siap melakukan proses mediasi lanjutan dengan Serikat Pekerja Carrefour Indonesia (SPCI). Hal tersebut dimaksudkan untuk menampung semua aspirasi karyawan, demikian dikatakan Retha A. Datulong, Communications Manager Carrefour, terkait aksi demonstrasi ratusan orang dari SPCI yang menuntut perusahaan retail terbesar kedua di dunia itu melakukan perjanjian kerja bersama (PKB) dengan para pegawainya.
“Ada mediasi dan akan menjadi bahan diskusi internal, selain itu akan ada pertemuan lagi dengan Managemen. Hasil mediasi pertama tidak bisa dibeberkan sekarang,” ujarnya saat ditemui di Carrefour Lebak Bulus, Senin (9/11).
Ia mengatakan, pertemuan tersebut dilakukan oleh perwakilan SPCI dan diterima pihak managemen dan HRD PT Carrefour Indonesia. Pertemuan lanjutan akan dilakukan pada Februari 2010. “Hasil akhirnya pada temuan selanjutnya, direncanakan pertemuan pada Februari,” kata dia.
Sebelumnya, ratusan karyawan Carrefour yang tergabung dalam SPCI melakukan aksi demonstrasi di depan Carrefour Lebak Bulus, Jakarta.
Mereka menuntut agar PT Carrefour sebagai perusahaan retail terbesar kedua di dunia melakukan PKB di Carrefour Indonesia. Selain itu, SPCI juga menolak adanya praktik PHK apa pun permasalahan yang sedang dialami PT Carrefour Indonesia. Permintaan yang terakhir adalah meminta pemerintah bersikap adil terhadap semua permasalahan yang dialami kaum pekerja serta wajib melindungi dan akan memberikan jaminan kepastian hukum, termasuk karyawan PT Carrefour Indonesia.
Aksi yang dilakukan dekat terminal Lebak Bulus itu sempat menyebabkan arus lalu lintas ke arah terminal Lebak Bulus macet.

CARA MELAKUKAN JUAL BELI

persetujuan jual beli itu mungkin datangnya dari calon pembeli dan mungkin pula dari calon penjual, jual beli baru mungkin terjadi jika telah ada permintaan dari calon pembeli atau penawaran dari calon penjual.
penawaran barang yang akan dijual itu disebut, offerte. biasanya offerte disampaikan dengan surat kadang-kadang ada juga dengan lisan.
Macam macam offerte adalah
a. offerte tetap
b. offerte tetap selamanya tidak terjual
c. offerte tidak terikat
kalau sesuatu barang ditawarkan dengan offerte tetap, maka orang yang menawarkan berwajibmenyediakan barang itu untuk orang yang akan membeli, dengan harga yang ditawarkan.
Oleh karena penawaran yang semacam itu tidak dapat dibiarkan terus, maka selalu ditentukan batas waktu berlakunya offerte.
kalau yang akan menjual ingin bebas menjual barang itu kepada orang lain, sebelum ada kepastian dari orang yang menerima penawaran, maka offerte berbunyi: offerte tetap selama tidak terjual, penawarqan bebas siapa duluan dia dapat.
syarat yang ditambahkan ini membukakan pintu untuk segala kemungkinan . Jika sementara harga waktu naik, maka barang yang ditawarkan itu. lalu disebut sudah terjual dan biasanya disrtai dengan penawaran barang lain yang serupa kualitasnya, tetapi tinngi harganya.
Offerte yang masih disebut tetap ini, sebenarnya sudah menjadi offerte tidak terikat. Jika fitawarkan dengan offerte tidak terikat, maka yang menawarakan boleh menaikan harga barang yang ditawarkan itu atau menjualnya kepada yang lain.

SUPERMARKET

istilah super market digunakan untuk setiap toko makanan yang besar yang sifatnya cash and carry, self service yang menjual bahan makanan dan minuman. Definisi yang diberikan oleh supermarket institute america adalah suatu toko makanan yang mempunyai departement departement yang lengkap dan sekurang kurangnya mempunyai bagian bagian yang menjual makanan dan minuman.
seluruh departement adalah self service dan volume penjualannya sekurang kurangnya $ 500.000 setahun
majalah " super market merchandising" dalam suatu penerbitannya memberikan definisi sebagai berikut " super market adalah suatu toko eceran yang mempunyai departement departement yang terdiri dari empat bagian yang pentingbagian bagian makanan dan minuman dimana para pembeli melayani dirinya ( self service ), bagian bagian yang menjual daging bagian hasil pertanian dan baian hasil peternakan dengan jumlah penjualan sekurang-kurangnya sebesar $ 375.000 setahun ".
menurut Rofl Holmgren dari kooperatif for bundet ( cooperative union and wholesale society of sweden ) ciri khas dari supermarket adalah suatu toko besar yang memperjual belikan barang-barang yang terdiri dari :
-80% food
-20% non food
sedangkan departement store memperjual belikan
-10% food
-90% non food
ada perbedaan yang tegas antara supermarket dan marketdalam arti sehari-hari. Market atau pasar dalam arti sehari-hari adalah tempat dimana orang berjual beli tetapi masing masing masing orang memiliki barangnya sendiri sendiri. sedangkan dalam supermarket tokonya dimiliki oleh satu tangan.

KOMUNIKASI DALAM BISNIS

rasanya kegiatan bisnis tidak akan berhasil jika tidak ada komunikasi komunikasi. Komunikasi bisnis dapat dilakukan didalam perusahaan dan diluar perusahaan. Didalam perusahaan komunikasi perlu dibina secara baik dengan para karyawan, agar mereka lebih yakin dengan produk yang dihasilkan oleh perusahaan. jika karyawan tidak yakin, tidak mengenal secara lengkap produk yang dihasilkannya, maka mereka akan sulit mengkomunikasikan produk tersebut kepada orang lain di luar perusahaan. kemudian komunikasi intern ini sangat penting untuk menjaga kelancaran jalannya organisasi perusahaan, sehingga tidak akan timbil miskomunikasi antar bagian bagians seksi seksi dalam perusahaan.
komunikasi ekstern dilakukan perusahaan dalam hunungan dengan masyarakat, pemerintah pada umumnya dan khususnya terhadap para konsumen atau langganan.